联想小新Pro16笔记本屏幕触摸功能失效怎么办？

  联想小新Pro16是一款2021年发布的高性能轻薄本，拥有16英寸的4K触摸屏，支持4096级压感手写。然而，一些用户反映在使用过程中遇到了屏幕触摸功能失效的问题，这给用户带来了不便。那么，这个问题是怎么产生的，又该如何解决呢?

  根据网上的一些讨论 ，屏幕触摸功能失效的可能原因有以下几种：

  1.触摸屏驱动出现故障或缺失。这种情况下，可以尝试重新安装或更新触摸屏驱动，或者使用联想电脑管家或第三方驱动工具检测并修复驱动问题。

  2.触摸屏硬件出现故障或损坏。这种情况下，可能需要联系售后服务或维修点进行检测和维修，或者更换触摸屏部件。

  3.系统设置或软件冲突导致触摸屏功能被禁用或干扰。这种情况下，可以检查系统设置中是否开启了触摸屏功能，或者关闭一些可能影响触摸屏的软件，如手势控制软件等。

  具体的解决步骤如下：

  1.重启电脑。有时候，触摸屏功能失效可能只是一个临时的小故障，重启电脑可以恢复正常。

  2.检查触摸屏驱动。打开设备管理器，找到“人体学输入设备”或“触摸屏”类别，看看是否有触摸屏设备，以及是否有感叹号或问号的标志。如果有，说明触摸屏驱动有问题，可以尝试右键单击，选择“更新驱动程序软件”或“卸载设备”，然后重启电脑，让系统自动安装或更新驱动。如果没有，说明触摸屏驱动缺失，可以去联想官网或其他网站下载对应的触摸屏驱动，然后安装并重启电脑。

  3.检查系统设备驱动。打开设备管理器，找到“系统设备”类别，看看是否有Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - A0E9等带有Controller的设备，以及是否有感叹号或问号的标志。如果有，说明系统设备驱动有问题，可以尝试右键单击，选择“更新驱动程序软件”，然后重启电脑。如果没有效果，可以将这个类别下所有带有Controller的设备都更新一下。

  4.检查系统设置。打开控制面板，找到“硬件和声音”类别，点击“笔和触摸输入”或“触摸板设置”，看看是否有开启触摸屏功能的选项，以及是否有调整触摸屏灵敏度或手势设置的选项。如果有，可以尝试开启或关闭触摸屏功能，或者调整触摸屏的参数，看看是否有改善。

  5.检查软件冲突。有些软件可能会影响触摸屏的正常工作，如手势控制软件，触摸屏优化软件，虚拟机软件等。如果有安装这些软件，可以尝试关闭或卸载它们，看看是否有改善。

  如果以上步骤都无法解决触摸屏功能失效的问题，那么可能是触摸屏硬件出现了故障或损坏，需要联系售后服务或维修点进行检测和维修，或者更换触摸屏部件。这种情况下，建议保留好购买凭证和保修卡，以便享受联想的售后服务。